Правила предоставления платных медицинских услуг

• Платные медицинские услуги оказывают врачи поликлиники по предварительной записи.
• Запись осуществляется по телефону 246-73-13 в рабочие дни недели с 9-00 до 19-00.
• Прием врачей специалистов осуществляется в установленное время.
• При низкой востребованности платных услуг допускается согласование времени и сроков оказания платной услуги с врачом – исполнителем услуги.
• В дату получения платной медицинской услуги необходимо обратиться по адресу: Санкт-Петербург, ул. Хлопина, д. 11, к. 1, в кабинет № 120 для оформления Договора на оказание платных медицинских услуг и оформления необходимой медицинской документации.

Порядок оформления и хранения медицинской документации при оказании платных медицинских услуг

В кабинете № 120:

• Договор на оказание платных медицинских услуг оформляется до получения услуги в 2-х экземплярах, один из которых хранится в кабинете № 120. Второй выдается на руки пациенту вместе с кассовым чеком, подтверждающим прием наличных денежных средств.
• Медицинская карта ф. 025/у оформляется регистратором и выдается на руки пациенту (за исключением случаев ведения электронной медицинской карты пациента (ЭМКП). В случае обращения за платной услугой пациента, обслуживавшегося ранее в поликлинике как студент образовательной организации, записи вносятся в основную медицинскую карту (или ЭМКП). В случае обращения пациента впервые в поликлинику - оформляется новая медицинская карта амбулаторного пациента ф. 025/у (ЭМКП).
• Информированное добровольное согласие пациента на платные услуги оформляется для каждого случая получения платной медицинской услуги и вклеивается в карту при каждом случае оказания платной услуги.
• Акт выполненных работ оформляется в двух экземплярах и выдается на руки пациенту для передачи врачу, оказывающему платную услугу и для пациента, получившего платную услугу. Акт заполняется врачом и подписывается пациентом после получения услуги.
• По окончании предоставления платной услуги исполнитель медицинской услуги вносит в Акт оказанных платных медицинских услуг следующие сведения: ФИО больного, наименования услуг и суммы, также обязательна подпись пациента, подтверждающая надлежащее качество и объем предоставленной услуги.
• После окончания лечения Медицинская карта амбулаторного больного находится на хранении в регистратуре и используется повторно при очередном обращении пациента.
• Медицинские карты пациентов, проходивших периодические медицинские осмотры с оформленным Договором хранятся отдельно у ответственного лица.

Оплата платных медицинских услуг

• После оформления документов, на основании договора об оказании услуг на возмездной основе, производится оплата услуг (в случае произведения расчетов с отдельными гражданами) через кассовый аппарат с получением чека (в случае невозможности применения контрольно-кассовых машин при расчетах с гражданами, может использоваться квитанция установленного образца).
• После оплаты услуг пациент получает кассовый чек или один экземпляр заполненной квитанции, являющейся документом строгой отчетности, подтверждающие прием наличных денежных средств. Отсутствие чека или квитанции рассматривается как нарушение договорных обязательств исполнителя услуги перед Заказчиком.
• Пациент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, либо об обоснованном возврате денежных средств за не оказанные услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причины возврата, акт или другие документы).

Дополнительные условия:

• При обращении сотрудников сторонней организации, с которой заключен договор о предоставлении квалифицированной специализированной медицинской помощи, в кассе платных услуг не оформляется типовая форма договора об оказании возмездных амбулаторных услуг, чек при этом не пробивается, т.к. основанием является договор, заключенный между СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76» и соответствующей организацией. Порядок действий аналогичен при обращении граждан для получения медицинской помощи по договорам добровольного медицинского страхования – основанием является договор, заключенный между СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76» и соответствующей страховой медицинской организацией.
• В случае наличия заболеваний у пациента, требующих оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, пациент до начала оказания услуги или в процессе ее оказания может быть госпитализирован по профилю с обязательным вызовом санитарного транспорта и оформлением сопроводительной документации.
• Пациент получает необходимые виды медицинской помощи в соответствующих объемах, указанных в пункте 1.1 договора об оказании возмездных услуг. После консультации пациент получает заключение врача содержащее диагноз, рекомендации по обследованию и лечению.
• В заявительном порядке, при наличии медицинских показаний, пациенту предоставляются документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность (листок нетрудоспособности, справка), при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Выдача данных документов осуществляется в соответствии с действующими нормативными документами по экспертизе временной нетрудоспособности.
• Медикаментозное лечение, если оно не предусмотрено калькуляцией услуги, осуществляется за счет средств больного.
• Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) обеспечиваются за счет пациента с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов, при формировании себестоимости эти услуги могут относиться к косвенным.
• Подача, регистрация и рассмотрение обращений граждан, связанных с неудовлетворительным качеством предоставляемых платных медицинских услуг в отделении рассматриваются в Порядке, предусмотренном в Договоре на оказание платных медицинских услуг.